本网讯（记者 单建华 通讯员 张荣军 何轩）毛高钧，男，中共党员，1972年5月出生，1993年毕业于湖南省税务学校，同年进入永州市税务系统工作，后于长春税务学院进修，现任国家税务总局永州市零陵区税务局分局第一税务（办税服务厅）分局长。

业务最懂，错误最少；与办税人打照面最多，满意度最高。这“四最”是古城零陵办税服务厅负责人毛高钧，给予广袤的潇湘大地最好的礼物。三十载漫长“税”月中，毛高钧始终秉持聚财为国、执法为民的税务精神，用温度和情怀，成为办税人的“娘家人”“自家人”。因为工作扎实出色，毛高钧5次荣立三等功、12次获嘉奖。一分局也在他的带领下，多次被区局评为先进单位、先进基层党组织，并获评“零陵区三八红旗集体”“永州市巾帼文明岗”“湖南省文明窗口单位”等一批荣誉称号。

爱岗，用脚步丈量初心

毛高钧的敬业奉献之路，从他第一天上班便开始了。

毕业后分配在菱角塘税务所，上班第一天，毛高钧去的不是所里报到，而是直接被安排到原菱角塘乡政府，一个人负责辖区所有税种的税收征收管理工作。虽然是科班出身，但为了适应基层税收征收管理要求，他从零开始学习，一个人起早贪黑在摸索中从“小白”变成行家里手。

过去条件艰苦，菱角塘最远的村是“杉树山村”，位于大深山里头，为了完成征税全覆盖，毛高钧很早便步行出发，翻山越岭直到下午三点多才找到正在田间务农的村秘书，把税款结清天都黑了，毛高钧只能等到次日再下山。虽然一整天步履不停只收到几十块税，在毛高钧看来为国收税做到应收尽收都是值得的。

为民服务的税务路上，虽然鞋子不知道走破了多少双，但毛高钧却甘之如饴，他所想所为即是：用脚步丈量税务人的初心，用行动践行兴税强国的使命。

后来在珠山税务分局担任副分局长和分局长，毛高钧一干就是13年。为了加强对私营涉锰企业的管理，他和同事勤走访、勤思考，晴天一身灰，雨天一身泥，深入到纳税户了解生产经营情况。“那个时候涉锰企业比较分散，四镇三乡都有，到月底基本每天都要下企业，我们辖区有38家高炉、25家电炉、2家电解锰企业……”谈及过去的工作，毛高钧如数家珍历历在目。当时涉锰企业多为私营企业，纳税意识淡薄，管理水平相对不高，为了规范涉锰企业如实反映生产经营情况，便于如实把税收征收上来，毛高钧和同事做出了很多探索。无论是通过耗电量来测算生产产品产量的“以电控税”，还是通过测算每吨产品所耗原材料量、实发工人工资等方法，他们都不遗余力只为精准把控，减少税收的流失，高质量完成征税任务。

敬业，用创新擦亮税徽

在工作中，毛高钧大胆创新，锐意进取，以冶炼行业为重点，进行规范化和精细化管理，建立完善出一套冶炼企业管理新模式，年年完成上级布置的各项任务，受到各方好评，分局也连续两年被评为“省税务系统先进集体”。

“毛局长既认真严谨又耐心细致，是企业的贴心人。”一分局副分局长陈斌在珠山起便和毛高钧共事，一直共事了17年。“因为毛局长对业务熟悉，很多涉锰企业老板找不到原材料或者发愁销路时，他都能及时给予帮助，为企业之间搭建合作桥梁。”

2010年，毛高钧因肾结石接受开放性大手术，而后又因肾结石复发，先后进行了四次手术，结石仍无法彻底根治，经常因后遗症要前往医院输液。“为了不影响工作，毛局长经常忍着疼痛坚守岗位。不到万不得已，都不会请假。”陈斌介绍说，“实在需要去医院时，他也选择晚上打针、白天上班，中午打针、下午上班，还经常加班加点帮助办税人处理事务。”

第一税务分局组建伊始，面临办税场地面积小、办税工作人员少、窗口数量不能适应工作需要等困难。毛高钧充分发挥党员先锋模范作用，不畏艰难勇挑重担。不久税务系统又接受社保和非税收入的划转，办税窗口和人员更不能满足需要。毛高钧没有被困难吓到，而是在问题中思考、在困难中探索、在转型中担当，他向领导建议启用第二办税服务厅，增加办税服务窗口，缓解主要办税服务厅压力。这些措施有效改善了纳税人的办税条件，提升了办税获得感和满意度。

奉献，用实干回报期望

2019年，一位卿女士因多种因素房子办证一直办不下来，心里着急却无力之时，毛高钧主动上前仔细询问，了解到情况后，毛高钧立即联系相关职能部门，经过他连续多日的统筹协调，卿女士顺利拿到了证件，临走时，对毛高钧深深鞠了一躬。虽然没有说一句话语，但感激之情在长达十秒的躬身中得到升华。

“我们都管毛局长叫‘毛姥姥’，因为他对待办税人和下属，永远没有官架子，性格平易近人、细心体贴。”一分局工作人员廖贞兰介绍，大厅哪里卫生有一点不干净，他马上拿拖把抹布清理；哪里有解决不了的办税问题，他主动上前耐心倾听妥善处理；碰到同事因家庭原因情绪低落，他总能及时疏导，碰到困难能想尽办法给予帮助解决。

新冠来袭，毛高钧带领一分局克服各种困难，创新工作模式，大力推行非接触式办税和“最多跑一次”。为保证非接触式办税顺利推进，毛高钧建议增加硬件服务设施，调整前台征收方式，将31个办税窗口减少到14个，调整出来的人员全部用来加强非接触式办税宣传辅导工作。通过手机APP、电子税务局和自助办税终端等设备，进行非接触式办税的100多项业务辅导，网办率始终保持在全市前列。同时，开通“潮汐窗口”，灵活安排工作人员；实行弹性工作制，避免纳税人拥挤和聚集；加强内部规范化管理，提升服务质量，争创“五星级办税服务厅”，努力提高纳税人满意度。

多年来，毛高钧始终干劲十足、热情如一，时刻以一名合格共产党员的身份严格要求自己，踏踏实实做事，清清白白做人。毛高钧说，“希望用我所有的智慧和汗水，为古城这片热土的发展添一把火，奉献自己的光和热。”劳模精神也宛如一束光，指引着第一税务分局的干部们勇于奉献、勇敢奋斗、勇往直前。